在北化的校园里
每一个细微的声音
都值得被郑重拾起
每一份真诚的期盼
都渴望被温柔回应
北化后勤
始终在用心倾听你的声音
用速度、温度和力度
践行着“事事有回应”的承诺
1
你的心愿清单，我们承包了！
后勤的企业微信变成了学生的许愿池，“半只鸡米线”“肠粉”“冷面”......从企业微信后台到食堂窗口，你的点菜单，北化后勤全力接单！每个心愿，我们都会努力让其实现。
2
落地有声的座谈会
每学期的权益座谈会、每个月的楼长茶话会、食堂开放日，学生提出的每一个问题诉求，北化后勤都积极回复、处理。
在楼长茶话会上，有同学提出吹完头发梳头发的时候，吹风机无处安放，后勤保障部经过对多个学校调研，并将调研的结果在楼长茶话会群里和同学讨论，最终在半个月的时间内，将支架全部安装完成。
3
这就是北化速度
“收到，马上落实！”“收到，马上安排人员维修”，这些都不是口号——不管是树洞的吐槽还是企业微信后台的诉求，北化后勤总是第一时间响应，及时研判处理。做到高质量、高效率响应师生诉求。
4
E点通 “心”的桥梁
这些温暖的回响，如今有了更坚实、更便捷的承载平台——后勤E点通，它像一座用心搭建的桥梁，让“听见你”的渠道无限延伸。平台聚焦师生诉求，做到渠道统一，集中受理投诉、建议、感谢；高效流转，建立快速响应机制；闭环管理，诉求办理全程跟踪，确保句句有回应。3月28日上线至今，后勤E点通共收到并处理师生诉求576条。每一条，都被认真对待：能解决的，“马上办”；需规划的，形成项目“推动办”。句句有回应，是后勤不变的初心。
你的声音，是点亮校园的光
无论是食堂新菜、设施报修
还是宿舍建议、暖心感谢......
欢迎通过【后勤E点通】告诉我们
一起努力
让北化成为更暖的家！
她，如何登上《人民日报》？
这个“好”，来之不易！
7月14日！2025年青少年科学营来啦！
来源|后勤保障部 后勤服务集团
责编|陈雨禾
美编|关喜同
审核|韩悦 欧宝铭 夏颖
出品|党委宣传部
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